CONDITIONS DE VENTE
Les présentes conditions de vente s'appliquent à l'ensemble des commandes et transactions effectuées via la plateforme IHADADENE. Toute commande implique la prise de connaissance et l'acceptation des présentes conditions.
1. Commande et confirmation
Toute commande effectuée sur notre plateforme constitue une demande de commande et doit être confirmée par téléphone avant son traitement définitif.
Cette confirmation permet de vérifier avec le client la disponibilité de l'article, son prix, les coordonnées de livraison ainsi que les modalités de paiement et de livraison applicables.
2. Modalités de paiement
Le paiement peut être effectué selon la nature de la commande, l'article concerné et les conditions convenues lors de la confirmation :
Lorsque cette modalité est proposée pour l'article concerné.
Lorsque cette modalité est requise pour la commande.
Pour certaines commandes ou certains articles, un règlement préalable peut être demandé afin de couvrir les frais d'expédition engagés ou de sécuriser la préparation et l'envoi de la commande. Cette mesure vise à protéger aussi bien le client que notre activité contre les commandes non honorées, les frais de transport engagés inutilement et les usages abusifs du service.
3. INFOS DE LIVRAISON
Après confirmation de la commande par téléphone.
Selon la région, le transporteur et la disponibilité de l'article.
Espèces à la livraison ou virement bancaire, selon les conditions applicables à la commande.
Les frais de livraison sont variables selon la destination, le poids, les dimensions et les conditions du transporteur. Le tarif exact est déterminé et confirmé avec le client avant l'expédition.
4. Frais de livraison réglés à l'avance
Lorsque les frais de livraison doivent être réglés avant l'expédition, le client en est informé lors de la confirmation de la commande.
Le règlement préalable des frais de transport permet de couvrir les frais effectivement engagés pour l'expédition de la marchandise.
Cette disposition peut notamment s'appliquer aux commandes nécessitant un transport spécifique, aux articles lourds ou volumineux, ainsi qu'à certaines destinations ou situations nécessitant une sécurisation particulière de l'expédition.
5. Retour, refus ou annulation
Les retours sont acceptés uniquement lorsqu'un article est défectueux ou présente un défaut relevant de notre responsabilité. Toute demande doit être signalée dans les meilleurs délais après réception afin de permettre la vérification du produit.
Les demandes de retour pour convenance personnelle, changement d'avis, erreur de choix ou refus de réception non lié à un défaut du produit ne sont pas considérées comme des retours pour article défectueux.
Lorsqu'un défaut est confirmé, les modalités de retour, d'échange ou de remplacement sont convenues avec le client selon la nature du produit et les conditions applicables à la commande.
6. Réception de la marchandise
À la réception, nous recommandons au client de vérifier l'état apparent du colis ainsi que la conformité générale de la marchandise.
En cas d'anomalie constatée, le client est invité à nous contacter rapidement afin que nous puissions examiner la situation et rechercher une solution appropriée.
7. Disponibilité et prix
Les prix et disponibilités affichés sur la plateforme peuvent évoluer en fonction des approvisionnements et de l'évolution des tarifs.
Le prix et la disponibilité définitifs sont confirmés avec le client lors de la validation de la commande.
Besoin d'informations ?
Pour toute question concernant un article, son prix, sa disponibilité, les frais de livraison ou les modalités de paiement, n'hésitez pas à nous contacter avant de confirmer votre commande.
0542 88 77 67Les présentes informations ont pour objectif de clarifier les principales modalités de commande, de paiement et de livraison applicables à IHADADENE. Les conditions particulières applicables à une commande sont communiquées au client lors de sa confirmation.
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Faites attention aux arnaqueurs et aux offres de prix douteux |