Accès et Protection des Données Personnelles
Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à vous informer clairement sur leur utilisation. Cette politique explique comment et pourquoi nous collectons, traitons et sécurisons vos informations.
Données Collectées
Nous recueillons uniquement les informations que vous fournissez volontairement lors de votre inscription :
- Identité : Nom, Prénom, Pseudo
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Objectifs de la Collecte
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
- Gérer votre inscription à l’espace membre
- Communiquer avec vous de manière personnalisée
- Assurer la facturation de nos services
- Vous envoyer notre newsletter pour vous informer des nouveautés et offres
Utilisation des Services d'Intelligence Artificielle Spécialisée
Pour assurer le fonctionnement de notre assistant de chauffage, de plomberie et de thermique (IA), nous utilisons des services tiers d'IA et de base de données. Cette IA est spécifiquement paramétrée pour **limiter ses réponses au seul domaine du chauffage, de la plomberie et des systèmes thermiques**.
- Identifiant Utilisateur (UID) : Obtenu via l'authentification **Firebase** pour distinguer les utilisateurs.
- Historique de Conversation : Les questions posées sont transmises à l'**API Gemini** de Google pour la génération de réponses. Ce contenu est traité par Google conformément à leurs politiques. Nous conservons l'historique de la conversation dans **Firebase Firestore** pour la continuité de l'échange uniquement.
- Nature des Requêtes : L'outil est conçu pour ne répondre qu'aux requêtes relevant de son expertise. Toute question hors sujet peut être rejetée par l'IA.
Cette collecte est indispensable à la fonctionnalité de chat IA spécialisé.
Engagement de Confidentialité
- Pas de partage (Hors API IA) : Vos données de compte ne sont ni vendues, ni transmises à des tiers. Le contenu des requêtes est transmis à l'API Gemini pour traitement spécialisé.
- Sécurité garantie : Nous protégeons vos données contre tout accés non autorisé.